Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Nous livrons rapidement vos équipements 12V / 24V partout en France :
- 🇫🇷 France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés
👉 Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.
3. Frais de livraison
- Livraison à partir de 16,90€
- 🚚 Offerte dès 1000 € d’achat
Les frais exacts sont calculés automatiquement lors du paiement.
4. Expédition sécurisée
Nos produits 12V / 24V (glacières, accessoires auto, équipements camion, etc.) sont soigneusement emballés pour garantir une protection optimale pendant le transport.
5. Suivi des colis
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
6. Problèmes de livraison
En cas de problème :
- Colis non reçu
- Retard anormal
- Statut “livré” mais non reçu
Merci de nous contacter rapidement à :
📧 contact@1224v.fr
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
7. Colis endommagé
À la réception, vérifiez l’état du colis.
Si un produit est endommagé :
- Prenez des photos du colis et du produit
- Contactez-nous sous 24h
Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
8. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas :
- d’erreur d’adresse
- ou d’impossibilité de livraison liée aux informations fournies
9. Douanes et taxes
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.
10. Contact
Pour toute question : contact@1224v.fr